JURIDISCHE KENNISGEVING: ALGEMENE VOORWAARDEN
Bijgewerkt op 17 juni 2025
1. Inleiding
Deze Juridische Kennisgeving legt de voorwaarden vast voor het gebruik van en het surfen op de website www.ferendum.com (hierna “de Website”).
Toegang tot, browsen op en gebruik van de Website verleent de status van gebruiker (hierna “de gebruiker”) en impliceert uitdrukkelijke en onvoorbehoudelijke aanvaarding door de gebruiker van alle voorwaarden in deze Juridische Kennisgeving.
2. Eigendom
In overeenstemming met Wet 34/2002 van 11 juli betreffende diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel, is de eigenaar van de Website Laudial S.L.U., naar behoren geregistreerd in het handelsregister van Madrid onder blad M-707826, deel 39841, pagina 81 (hierna “FERENDUM.COM”), met webadres www.ferendum.com, fiscaal identificatienummer (NIF) B88510276 en statutaire zetel te Paseo de la Castellana 95, planta 28, Edificio Torre Europa, CP 28046, Madrid (Spanje).
E-mailadres: 
3. Website: gebruik, doel en toepasselijk juridisch regime
De Website is een ondersteunings- en interactiemechanisme dat gebruikers de kans biedt om Ferendums te creëren, websites waarmee gebruikers kunnen deelnemen aan informele peilingen en stemmingen die door andere gebruikers zijn opgezet.
Optioneel kunnen gebruikers betaalde abonnementen aanschaffen die toegang bieden tot geavanceerde functies, zoals het maken van advertentievrije Ferendums.
Met betrekking tot de Website is deze ook onderworpen aan de Spaanse wetgeving, in het bijzonder Wet 34/2002 van 11 juli betreffende diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel. Bovendien is de verwerking van persoonsgegevens onderworpen aan de Spaanse en Europese regelgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie kunt u ons privacy- en cookiebeleid raadplegen.
4. Aanvaarding van de gebruiksvoorwaarden
Toegang tot alle functionaliteiten die beschikbaar zijn op deze Website impliceert aanvaarding van al deze voorwaarden, evenals alle andere voorwaarden die kunnen worden vastgesteld, gewijzigd en/of uitgebreid volgens de huidige of toekomstige vereisten van de Service. FERENDUM.COM heeft het recht om op elk moment de inhoud van de voorwaarden en van de diensten en functionaliteiten die beschikbaar zijn op de Website te wijzigen. De publicatie van de veranderingen en wijzigingen op deze Website wordt als voldoende beschouwd, en de gebruiker krijgt de gelegenheid om dergelijke wijzigingen te aanvaarden of te weigeren. Weigering kan het gebruik van de Website en van alle of sommige functionaliteiten die daarop beschikbaar zijn, verhinderen.
5. Voorwaarden voor toegang en gebruik
De gebruiker zal de Website en de inhoud, producten en diensten die daarop beschikbaar zijn op een passende en wettige manier gebruiken, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, deze voorwaarden, algemeen aanvaarde morele normen en goede praktijken, en de openbare orde, te allen tijde.
Op Ferendum kunnen gebruikers enquêtes of peilingen maken met vragen waarvan de antwoorden het verzamelen van persoonsgegevens van andere personen kunnen inhouden, zoals hun naam. In dergelijke gevallen wordt de gebruiker die de Ferendum heeft gemaakt, beschouwd als de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van die persoonsgegevens en moet hij voldoen aan alle wettelijke verplichtingen die zijn vastgelegd in de toepasselijke regelgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). In dit opzicht treedt FERENDUM.COM uitsluitend op als aanbieder van het technische platform en dient het als gegevensverwerker, maar niet als verwerkingsverantwoordelijke.
De gebruiker is verantwoordelijk voor de inhoud die hij of zij creëert.
Bovendien zal de gebruiker van de Website:
- De volgende inhoud niet op de Website plaatsen:
- Inhoud die illegaal is in het land van de gebruiker, een land van de Europese Unie of in de Verenigde Staten van Amerika.
- Electorale peilingen als deze illegaal zijn in het land van de gebruiker of in het gebied waarnaar in de peiling wordt verwezen.
- Inhoud voor volwassenen.
- Inhoud die inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten.
- Links naar illegale downloadsites.
- Inhoud tegen een ander individu, groep of organisatie.
- Inhoud die kan worden beschouwd als intimidatie, pesten of mobbing.
- Gewelddadige inhoud.
- Inhoud gerelateerd aan drugs of wapens.
- Inhoud gerelateerd aan cyberaanvallen, waaronder hacking en cracking.
- Niet knoeien of proberen te knoeien met de resultaten die op de Website worden getoond.
- Zich niet voordoen als derde personen of op een andere manier handelen die misleidend kan zijn of verwarring kan veroorzaken over de ware identiteit van de gebruiker.
6. Betaalde Plannen (Abonnementen)
Ferendum biedt betaalde abonnementen aan waarmee gebruikers enquêtes en peilingen kunnen maken zonder advertenties. Deze plannen zijn volledig optioneel.
Het betalings- en abonnementsbeheerproces wordt uitgevoerd via het externe platform FastSpring, dat optreedt als een geautoriseerde wederverkoper en betalingsdienstaanbieder.
Ferendum slaat geen bankgegevens of creditcardnummers op en heeft daar geen toegang toe. Alle betalingsinformatie wordt veilig verwerkt door FastSpring.
De op het platform getoonde prijzen zijn inclusief toepasselijke belastingen volgens de wetgeving van het land van de gebruiker. FastSpring zal als officiële wederverkoper de facturen uitreiken en de bijbehorende belastingregels toepassen.
6.1. Terugbetalingsbeleid
Abonnementen die via FERENDUM.COM zijn gekocht, worden beheerd via het FastSpring-platform. In het algemeen zijn reeds uitgevoerde betalingen niet-restitueerbaar, behalve in gevallen van technische fouten die toe te rekenen zijn aan FERENDUM.COM of FastSpring. Als de gebruiker echter van mening is dat er een gerechtvaardigde reden is om een terugbetaling aan te vragen, kan hij contact opnemen met de klantenservice via het contactformulier. Verzoeken zullen van geval tot geval worden beoordeeld.
7. Intellectuele en industriële eigendom
De gebruiker erkent en aanvaardt dat alle intellectuele en industriële eigendomsrechten op de inhoud, inclusief maar niet beperkt tot tekst, merken, logo's, handelsnamen, afbeeldingen, grafieken, ontwerpen, databases, software en video's, het exclusieve eigendom zijn van FERENDUM.COM of derden die specifiek door FERENDUM.COM voor dat doel zijn geautoriseerd.
Toegang tot of browsen op de Website houdt onder geen enkele omstandigheid een totale of gedeeltelijke afstand, overdracht, licentieverlening of toewijzing van die rechten in, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is vermeld.
Alle intellectuele en industriële eigendomsrechten op de inhoud en/of diensten van de Website zijn voorbehouden en, in het bijzonder, het wijzigen, kopiëren, produceren, publiekelijk mededelen, transformeren of distribueren van de inhoud daarvan, op welke manier of in welke vorm dan ook, geheel of gedeeltelijk, voor publieke of commerciële doeleinden, is verboden zonder de voorafgaande, uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van de respectievelijke eigenaren.
Gebruikers die deze beperkingen en verboden schenden, erkennen dat zij de volledige verantwoordelijkheid dragen en zullen FERENDUM.COM of elke andere derde partij die als gevolg van de acties van de gebruikers kan zijn getroffen, schadeloos stellen.
7.1 Handelsnaam Ferendum
“Ferendum” is een handelsnaam die eigendom is van Laudial S.L.U. naar behoren geregistreerd bij de Spaanse Octrooi- en Merkenbureau. In overeenstemming met Wet 17/2001 van 7 december betreffende Merken heeft de eigenaar het exclusieve recht om het in al het economisch verkeer te gebruiken. Elk misbruik van de handelsnaam “Ferendum” zal worden vervolgd.
8. Gebruik van gebruikersinhoud
Gebruikersinhoud verwijst naar de inhoud die door de gebruiker op de Website is geplaatst. Het omvat, maar is niet beperkt tot, vragen, beschrijvingen en antwoordopties die zijn ingevoerd door gebruikers die een Ferendum maken, en opmerkingen en antwoorden die zijn ingevoerd door gebruikers die deelnemen aan een Ferendum. Het omvat ook de resultaten van informele stemmingen of peilingen die door gebruikers zijn uitgevoerd.
Alle gebruikers hebben het recht om Gebruikersinhoud van openbare Ferendums vrij te verspreiden. Dit omvat de vrijheid om de resultaten van een Ferendum te verspreiden.
Schriftelijke toestemming van de auteur van de inhoud is vereist om de inhoud of resultaten van privé Ferendums te verspreiden.
Derden mogen er nooit toe worden gebracht te geloven dat de auteur van dergelijke inhoud Ferendum is. Bijvoorbeeld, uitdrukkingen als “Volgens de peiling uitgevoerd door auteur op Ferendum.com” moeten worden gebruikt in plaats van “Volgens de peiling uitgevoerd door Ferendum.com”.
9. Uitsluiting van garanties en aansprakelijkheid
FERENDUM.COM garandeert niet de beschikbaarheid en continuïteit van de werking van de Website. Bovendien zal FERENDUM.COM onder geen bedraging aansprakelijk worden gesteld voor enige schade veroorzaakt door:
- De ongeschiktheid van de Website voor de specifieke behoeften van gebruikers;
- Het knoeien met resultaten door derden;
- Onderbreking van de werking van de Website of computerfouten, storingen, ontkoppelingen, vertragingen of crashes veroorzaakt door defecten of overbelasting van de systemen of mechanismen die worden gebruikt om deze uit te voeren; en
- Andere schade die kan worden veroorzaakt door derde personen door indringers buiten de controle van FERENDUM.COM.
De afwezigheid van virussen of andere elementen die door derden op de Website zijn geplaatst buiten de controle van FERENDUM.COM en die de hardware of software van de gebruikers of de documenten, bestanden en mappen die op hun systemen zijn opgeslagen kunnen wijzigen, wordt niet gegarandeerd.
FERENDUM.COM zal een reeks maatregelen nemen om de Website en de inhoud te beschermen tegen cyberaanvallen van derden. Het garandeert echter niet dat ongeautoriseerde derden geen toegang kunnen krijgen tot het type gebruik van de Website door de gebruiker of de voorwaarden, kenmerken en omstandigheden waaronder de Website werd gebruikt. Daarom zal het onder geen enkele omstandigheid verantwoordelijk worden gehouden voor enige schade die uit dergelijke ongeautoriseerde toegang kan voortvloeien.
FERENDUM.COM behoudt zich het recht voor om, zonder voorafgaande kennisgeving, de toegang op te schorten voor gebruikers die, naar haar mening, de gebruiksregels van de Website niet hebben nageleefd, en om de passende juridische maatregelen te nemen, zonder enig recht op compensatie te verlenen aan de betrokken gebruikers.
FERENDUM.COM behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving inhoud te verwijderen of te bewerken die is gegenereerd door gebruikers die, naar haar mening, de gebruiksregels van de Website niet hebben nageleefd.
FERENDUM.COM zal onder geen enkele omstandigheid verantwoordelijk worden gehouden voor het gebruik van de Website door gebruikers en/of derden, of voor enige schade die daaruit voortvloeit.
FERENDUM.COM wijst alle verantwoordelijkheid af voor schade van welke aard dan ook die te wijten kan zijn aan het gebruik van de diensten en inhoud door gebruikers, of die te wijten kan zijn aan het gebrek aan informatie, de onnauwkeurigheid of het gebrek aan waarheidsgetrouwheid van informatie die zij verstrekken via de Website en de Service, inclusief maar niet beperkt tot schade van welke aard dan ook die te wijten kan zijn aan de identiteitsfraude van een derde partij door een gebruiker in elk type communicatie of actie die via de Website wordt uitgevoerd.
10. Toepasselijk recht en jurisdictie
Elk geschil met betrekking tot deze Juridische Kennisgeving is onderworpen aan de Spaanse jurisdictie. De partijen stemmen er uitdrukkelijk mee in zich te onderwerpen aan de jurisdictie van de rechtbanken en tribunalen van de stad Madrid, en gebruikers doen uitdrukkelijk afstand van elke andere potentieel toepasbare jurisdictie.
11. Wijzigingen in de juridische kennisgeving
FERENDUM.COM behoudt zich het recht voor om deze Juridische Kennisgeving te wijzigen in overeenstemming met toekomstige wetgevende, doctrinaire of jurisprudentiële ontwikkelingen die van toepassing kunnen zijn, of om technische, operationele, commerciële, zakelijke of zakelijke redenen, waarbij gebruikers waar mogelijk redelijk vooraf op de hoogte worden gesteld van de aangebrachte wijzigingen. In elk geval is het raadzaam om deze Juridische Kennisgeving zorgvuldig te lezen bij toegang tot de Website.
Voor vragen met betrekking tot deze Juridische Kennisgeving kunnen gebruikers contact opnemen met FERENDUM.COM via het volgende e-mailadres: